15 ontwikkelingstrends voor mobiele apps in 2021 – 2/3

In ons vorige artikel hebben we 5 ontwikkelingstrends voor mobiele apps besproken. Ook in dit artikel lichten we weer 5 trends uit!  

1. Mobile Commerce

Er kan geen lijst gemaakt worden over de app trends van 2021 zonder mobile commerce te benoemen. Deze trend domineerde al in 2019 en 2020 en zal ook in 2021 blijven groeien. Het lijkt erop dat iedereen mobiele apps gebruikt om de inkomsten te verhogen. Van grote retailers tot individuele content creators, er is namelijk veel geld te verdienen met een eigen app. We zijn nog niet helemaal zover, maar we bereiken bijna het punt waarop je een mobile commerce-app nodig hebt om concurrerend te blijven aan giganten als bijvoorbeeld bol.com en Amazon.

Tegen het einde van 2021 zal meer dan 72,9% van de totale e-commerceverkoop afkomstig zijn van mobiele apparaten. Apps spelen dus een enorm belangrijke rol in het huidige en toekomstige succes van mobile commerce.

2. Kunstmatige intelligentie

Kunstmatige intelligentie is al jaren geleden doorgedrongen in de ontwikkeling van mobiele apps. Toch staan we pas aan het begin van alle mogelijkheden die gebruikt kunnen worden.

Wanneer we voor het eerst aan kunstmatige intelligentie denken, denken we aan virtuele assistenten zoals Siri of Alexa. De use-cases gaan echter veel verder dan dit voor app-ontwikkeling.

Voorbeelden van KI-functies die in een mobiele app kunnen worden geïmplementeerd, zijn onder meer:

• Beeldherkenning
• Gezichtsherkenning
• Tekst- en beeldclassificatie
• Sentimentherkenning en classificatie
• Spraakherkenning

Kunstmatige intelligentie kan apps slimmer maken en uiteindelijk de prestaties op elk niveau verbeteren. Van het backend-ontwikkelingsproces tot de frontend-gebruiker, KI heeft invloed op de manier waarop apps worden gebouwd in 2021.

3. Mobiele portemonnee

De manier waarop we tegenwoordig betalen verandert. Steeds meer mensen betalen voortaan met hun smartphone. Het is dan ook niet gek dat zogenoemde mobiele portemonnees zoals Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay steeds populairder worden. Volgens een recent rapport was er in 2019 $ 6,1 miljard aan transacties via mobiele portemonnees. Verwacht wordt dat dit in 2022 $ 13,98 miljard zal bedragen. Oftewel, de markt voor mobiele portemonnees gaat de komende twee jaar verdubbelen!

Dit betekent dat bij de ontwikkeling van apps rekening gehouden moet worden met mobiele portemonnees. Een betalingsintegratie moet een standaard functie worden in elke app die transacties verwerkt. Dit is momenteel nog niet het geval, maar zal in de komende jaren aanzienlijk gaan toenemen.

4. Augmented Reality

Augmented reality (AR) zal ook in 2021 een stijgende lijn blijven vertonen. Mobiele apps kunnen AR-functies gebruiken voor een breed scala aan gebruiksscenario’s. Het bekendste voorbeeld van een mobiele app met AR is Pokemon Go.

Ook Google Maps introduceerde een functie met de naam ‘Live View’. Deze functie maakt gebruik van de camera en GPS in de telefoon om je realistische instructies te geven tijdens het navigeren. Je ziet dan in augmented reality waar je naartoe moet lopen.

Hoewel deze voorbeelden vooral leuk zijn, bieden ze geen noodzakelijke toegevoegde waarde aan apps. Toch zijn er ook andere manieren om AR in mobiele apps te gebruiken. Zo kunnen Workforce-apps bijvoorbeeld AR-gebaseerde trainingsprogramma’s gebruiken om werknemers in te leren.

5. Chatbots

Chatbots bestaan al meer dan een decennium. Door de jaren heen zijn deze geëvolueerd en veel geavanceerder geworden. Op websites zijn chatbots enorm populair geworden, mede door de vraag van de consument. Het wordt dan ook wel gezien als de nieuwe standaard voor klantenservice.

Maar van de miljoenen apps die beschikbaar zijn in de Apple App Store en Google Play Store, gebruikt slechts een klein deel daadwerkelijk chatbots. Dit verandert in 2021.

Omdat chatbots worden aangedreven door Kunstmatige intelligentie-technologie, worden hun reacties steeds menselijker. Ook in dit artikel vertelden we je dat het gebruik van KI zal stijgen, dit is een van de redenen waarom.

Daarnaast groeit de wereldwijde chatbot markt elk jaar met 24%. Verwacht wordt dat er in 2020 25% van alle technische interacties met klantenservice werd gefaciliteerd door virtuele assistenten. Ook binnen de ontwikkeling van mobiele apps zullen de chatbots steeds populairder worden.

Benieuwd naar meer trends?

Volgende week delen we weer 5 ontwikkeltrends voor mobiele apps in 2021!

Benieuwd wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op!